Politique de confidentialité
Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour TroShoe. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou accédez à notre site web.
Informations que nous collectons
a. Informations que vous nous fournissez
Nom, prénom, et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale).
Informations de paiement (dans le cadre d’achats).
Données fournies lors de la création d’un compte ou d’une inscription à notre newsletter.
b. Informations collectées automatiquement
Adresse IP et données de navigation (historique, type de navigateur, pages visitées).
Cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
c. Informations provenant de tiers
Données obtenues via des partenaires ou des plateformes externes (par exemple, lors d’achats via des marketplaces).
Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Traiter vos commandes et gérer les transactions.
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
Communiquer avec vous sur les promotions, offres spéciales et mises à jour.
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
Respecter les obligations légales et réglementaires.
Partage des informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Partenaires de service : Prestataires nécessaires au traitement des paiements, à la livraison des commandes ou à l’hébergement du site.
Obligations légales : Conformité avec les lois, règlements ou demandes gouvernementales.
Consentement : Lorsque vous donnez votre accord explicite pour partager vos données.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Cela inclut :
Le cryptage des données sensibles.
Des pare-feu et systèmes de détection d’intrusion.
Un accès restreint aux informations personnelles.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou pour respecter les exigences légales. Une fois cette période écoulée, vos données seront supprimées ou anonymisées.
Vos droits
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois locales applicables, vous disposez des droits suivants :
Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@troshoe.com.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Améliorer votre navigation.
Analyser le trafic sur notre site.
Proposer des publicités adaptées à vos intérêts.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.
Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Nous vous informerons des changements majeurs via notre site ou par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
E-mail : infos@troshoe.com
Téléphone : +225 XX XX XX XX
Adresse : Abidjan Côte d’Ivoire
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.